Question 1

Bagaimana cara mengirim barang melalui Lion Cargo Logistik dari Bandara Soekarno-Hatta?

Accepted Answer

Anda dapat membawa langsung barang kiriman ke terminal kargo bandara (layanan Port-to-Port) atau menggunakan layanan jemput paket (Door-to-Door) dengan menghubungi tim marketing kami via WhatsApp. Pastikan barang sudah ditimbang dan dikemas dengan aman sebelum diserahkan.

Question 2

Berapa lama estimasi waktu pengiriman barang via kargo udara?

Accepted Answer

Untuk sebagian besar kota tujuan di Indonesia (seperti Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua), estimasi waktu pengiriman berkisar antara 1 hingga 3 hari sejak pesawat diberangkatkan, tergantung pada jadwal penerbangan langsung (direct flight) maskapai.

Question 3

Apa saja dokumen yang diperlukan untuk mengirim barang kargo?

Accepted Answer

Dokumen utama yang wajib dilampirkan adalah Fotokopi / Foto KTP asli pengirim, nomor telepon penerima yang aktif, serta alamat tujuan yang lengkap. Untuk pengiriman komersial skala besar, diperlukan Nota Penjualan (Invoice) dan Packing List.

Question 4

Apakah bisa mengirim hewan peliharaan (live animal) seperti anjing atau kucing?

Accepted Answer

Ya, bisa! Pengiriman hewan peliharaan memerlukan Surat Keterangan Kesehatan Hewan (SKKH) resmi dari dokter hewan atau karantina setempat, serta kandang khusus yang memenuhi standar penerbangan IATA (ada ventilasi dan tempat minum).

Question 5

Barang apa saja yang dilarang (Dangerous Goods) untuk dikirim via pesawat?

Accepted Answer

Barang yang dilarang meliputi bahan peledak, bahan kimia beracun, gas bertekanan, cairan mudah terbakar (tanpa izin khusus), senjata api, serta barang berharga tinggi seperti uang tunai atau emas batangan tanpa asuransi khusus kargo.

Question 6

Bagaimana cara menghitung berat volumetrik barang ringan tapi memakan tempat?

Accepted Answer

Untuk kargo udara, perhitungan berat menggunakan rumus P x L x T (dalam cm) dibagi 6.000 (untuk via udara). Jika hasil volumetrik lebih besar daripada berat timbangan digital (aktual), maka tarif dihitung berdasarkan berat volumetrik tersebut.

Question 7

Kapan pembayaran biaya pengiriman kargo harus dilakukan?

Accepted Answer

Pembayaran dilakukan di awal saat proses penimbangan dan penerbitan Surat Muatan Udara (SMU) di terminal kargo, atau melalui transfer bank resmi bagi pelanggan korporat yang telah bekerja sama.

Question 8

Apakah ada batas minimal berat pengiriman (Minimum Charge)?

Accepted Answer

Ya, untuk kargo udara berlaku batas timbang minimal 10 kg. Paket dengan berat aktual di bawah 10 kg tetap dihitung sesuai tarif minimum kargo udara 10 kg.

Question 9

Apakah Lion Cargo menyediakan jasa packing kayu dan wrapping di terminal?

Accepted Answer

Ya, kami menyediakan layanan packing kayu standar penerbangan, bubble wrap berlapis, serta penambahan label pengaman langsung di terminal kargo Soekarno-Hatta sebelum barang masuk X-Ray.

Question 10

Apakah barang kiriman bisa dilindungi asuransi pengiriman?

Accepted Answer

Sangat bisa. Kami menyediakan opsi asuransi pengiriman kargo untuk melindungi barang Anda dari risiko kehilangan atau kerusakan total selama proses penerbangan hingga sampai tujuan.

Pusat Bantuan &
Pertanyaan Umum

Bagaimana cara mengirim barang melalui Lion Cargo Logistik dari Bandara Soekarno-Hatta?

Berapa lama estimasi waktu pengiriman barang via kargo udara?

Apa saja dokumen yang diperlukan untuk mengirim barang kargo?

Apakah bisa mengirim hewan peliharaan (live animal) seperti anjing atau kucing?

Barang apa saja yang dilarang (Dangerous Goods) untuk dikirim via pesawat?

Bagaimana cara menghitung berat volumetrik barang ringan tapi memakan tempat?

Kapan pembayaran biaya pengiriman kargo harus dilakukan?

Apakah ada batas minimal berat pengiriman (Minimum Charge)?

Apakah Lion Cargo menyediakan jasa packing kayu dan wrapping di terminal?

Apakah barang kiriman bisa dilindungi asuransi pengiriman?

Kirim barang sekarang!

Pusat Bantuan & Pertanyaan Umum

Bagaimana cara mengirim barang melalui Lion Cargo Logistik dari Bandara Soekarno-Hatta?

Berapa lama estimasi waktu pengiriman barang via kargo udara?

Apa saja dokumen yang diperlukan untuk mengirim barang kargo?

Apakah bisa mengirim hewan peliharaan (live animal) seperti anjing atau kucing?

Barang apa saja yang dilarang (Dangerous Goods) untuk dikirim via pesawat?

Bagaimana cara menghitung berat volumetrik barang ringan tapi memakan tempat?

Kapan pembayaran biaya pengiriman kargo harus dilakukan?

Apakah ada batas minimal berat pengiriman (Minimum Charge)?

Apakah Lion Cargo menyediakan jasa packing kayu dan wrapping di terminal?

Apakah barang kiriman bisa dilindungi asuransi pengiriman?

Kirim barang sekarang!

Pusat Bantuan &
Pertanyaan Umum